Rückerstattungen
Wir akzeptieren Rücksendungen aus beliebigem Grund und erstatten Ihnen das Geld zurück. Sie können jeden Einkauf an das Lager zurücksenden. Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden und wir veranlassen eine Rückerstattung. Um das Produkt zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@mirasofficial mit Ihrer Bestellnummer für weitere Anweisungen. Rücksendekosten werden von Miras nicht übernommen. Die ursprüngliche Versandkostenpauschale ist nicht erstattungsfähig, da diese bereits für den Versand der Produkte an den Kunden angefallen ist.

Alle Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Alle Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein.
An allen Produkten müssen noch alle Original-Heritage-Etiketten angebracht sein.
Wenn Sie mit Ihrem Neukauf nicht zufrieden sind, können Sie den/die Artikel zum vollen Kaufpreis zurückgeben. Wir akzeptieren nur unbeschädigte, unveränderte, schmutzige, unbenutzte, ungetragene und ungewaschene Artikel (außer zum Anprobieren der Artikel und in dem Zustand, in dem sie Ihnen verkauft wurden). Bitte beachten Sie, dass nach Möglichkeit die Integrität und Haftung von Etiketten oder Anhängern sichergestellt werden sollte. Das/die Produkt(e) müssen in der Originalverpackung oder mit der Verpackung zurückgesandt werden. Eine Rückgabe individuell gestalteter Produkte ist leider nicht möglich.

Umtausch und Rückgabe
Wir bieten Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Rückerstattung an, wenn das Produkt defekt ist. Wir bieten einen Umtausch an, wenn ungetragene Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass alle verantwortlichen Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Rückgaben und Umtausch sind nur für Artikel gültig, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Produkte, die als defekt zurückgegeben werden und Anzeichen von Schäden aufweisen, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden nicht akzeptiert. Dazu zählen unbeabsichtigte, vorsätzliche oder benutzerbedingte Schäden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung etwa 7 bis 10 Werktage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren Kontostand mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass vor der Bearbeitung einer Rücksendung immer eine Bearbeitungszeit vergeht. Wenn Sie Ihre Zahlungsanbieter und Banken kontaktiert und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mirasofficial.com.

Standard-Rückgabemethode
Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise wie bei der ursprünglichen Kaufmethode und der ursprünglichen Kauf-Kredit- oder Debitkarte (mit Ausnahme von Geschenkkarten und E-Geschenkkarten, bei denen eine Guthabenrückerstattung auf eine neue Geschenkkarte erfolgt). Für den Versand erhobene Versandkosten und Umsatzsteuern sind nicht erstattungsfähig.

Defekte Produkte
Wenn ein Produkt seine Lebensdauer nicht erreicht hat und von unserer Garantie abgedeckt ist, wird es als fehlerhaft zurückgesandt. Die Garantiebestimmungen hängen von der Produktkategorie und der Ursache der Störung ab. Wenn ein Produkt nicht durch unsere Garantiebestimmungen abgedeckt ist oder über den vorgesehenen Verwendungszweck hinaus beschädigt wird, wird das Produkt nicht als defekt zurückgegeben. Der Verwendungszweck liegt im Ermessen von Heritage und wird angemessen bewertet. Sollten Sie bei der Lieferung einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, werden wir diesen so schnell wie möglich beheben. Um das Produkt zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@mirasofficial.

Die Rücksendekosten für fehlerhafte Produkte werden von Miras übernommen. Wir erstatten Ihnen den Betrag für beschädigte Artikel und Sie können die fehlerhaften Artikel erneut bestellen oder einen Umtausch anbieten.

Beim Versand beschädigte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie Ihre Lieferung erhalten, und teilen Sie uns umgehend mit, ob der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Eventuelle Schäden während der Lieferung müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts gemeldet werden. Wenn Sie das/die Produkt(e) erhalten und diese beim Versand beschädigt sind, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer an info@mirasofficial.