Bei Miras Official möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder eine Rücksendung zu beantragen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
Der Artikel befindet sich im Originalzustand (ungetragen, unbenutzt und ungewaschen).
Alle Originaletiketten und Anhänger sind noch am Artikel befestigt.
Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung.
Sie verfügen über die Rechnung oder den Kaufbeleg.
Bitte beachten Sie: Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Personalisierte Produkte: Artikel mit einem individuellen Namen, einer Nummer oder einer anderen persönlichen Anpassung.
Hygieneprodukte: Artikel, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde (sofern zutreffend).
Geschenkgutscheine.
Transparenz ist uns wichtig. Nachfolgend finden Sie die Regelungen zu den Rücksendekosten:
Produktfehler/Falschlieferung: Wenn wir einen Fehler gemacht haben (z. B. ein defektes oder falsches Produkt geliefert haben), übernehmen wir die Rücksendekosten.
Widerruf (Artikel gefällt nicht oder passt nicht): In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Wiedereinlagerungsgebühren: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Kontaktieren Sie uns unter support@mirasofficial.com, um Ihre Rücksendung anzumelden.
Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
Nach Genehmigung senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse:
Pieter Zeemanweg 155
3316 GZ Dordrecht
Niederlande
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Miras wird von KRC e-commerce betrieben.
Adresse:
Keizersgracht 520H
1017 EK Amsterdam
Niederlande
E-Mail: support@mirasofficial.com
Telefon: +31 20 308 6559
Handelsregisternummer (KvK): 85622060
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): NL004120398B76
