Veelgestelde Vragen

Ontvang ik hetzelfde product als op de foto's?
Ja, je ontvangt exact hetzelfde shirt als afgebeeld op de productfoto's. Wij streven ernaar onze productafbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Hoe is de kwaliteit?
Het shirt is gemaakt van hoogwaardige prestatie-polyester materialen en geproduceerd volgens strenge kwaliteitsnormen. De stof is afkomstig van dezelfde textielleveranciers die ook door grote internationale sportswearmerken worden gebruikt.

Hoe duurzaam is het shirt?
Onze shirts zijn ontworpen voor langdurig gebruik en zijn bestand tegen regelmatig wassen en dragen. Wij adviseren om de wasinstructies op het label te volgen voor de beste resultaten.

Hoe valt het shirt?
Het shirt heeft een regular fit. Raadpleeg onze maattabel op de productpagina voor de beste pasvorm.

Welke maat moet ik bestellen?
Bestel je normale maat. De maatvoering is vergelijkbaar met die van premium sportswearmerken zoals Adidas en Nike. Twijfel je? Raadpleeg dan onze maattabel of neem contact met ons op via support@mirasofficial.com.

Ik wil geen naam op het shirt. Wat moet ik doen?
Geen probleem. Laat het naamveld leeg bij het plaatsen van je bestelling.

Ik wil geen nummer op het shirt. Wat moet ik doen?
Geen probleem. Laat het nummerveld leeg bij het plaatsen van je bestelling.

Ik wil geen nummer op de voorkant. Wat moet ik doen?
Stuur ons direct na het plaatsen van je bestelling een bericht via support@mirasofficial.com met je bestelnummer en je verzoek.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay en Visa. Alle betalingen worden veilig verwerkt.

Vanwaar wordt het shirt verzonden?
Alle bestellingen worden verzonden vanuit Nederland.

Welke verzendmethode gebruiken jullie?
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners: Nederland: DHL Duitsland & België: DHL Overige landen: Asendia

Wat is de levertijd?
De geschatte levertijden zijn als volgt: Nederland: 1 werkdag Duitsland: 2 werkdagen België: 2 werkdagen Zwitserland: 2–5 werkdagen Oostenrijk: 2–5 werkdagen Frankrijk: 2–5 werkdagen

Gepersonaliseerde bestellingen hebben een extra verwerkingstijd van 5 werkdagen vóór verzending. Bestellingen worden elke dag verstuurd, behalve op zondag. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle.

Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst gratis retourneren indien je niet tevreden bent, op voorwaarde dat het product ongedragen, ongewassen en in de originele staat verkeert. Stuur een e-mail naar support@mirasofficial.com met je bestelnummer. Wij sturen je vervolgens een gratis retourlabel. Je kunt kiezen voor een volledige terugbetaling of een omruiling. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 15 werkdagen na ontvangst van het retour.

Kan ik een gepersonaliseerd shirt retourneren?
Gepersonaliseerde shirts kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiedefect of een fout van onze kant. Dit is conform de Nederlandse consumentenwetgeving voor op maat gemaakte producten. Heb je een probleem met je gepersonaliseerde bestelling? Neem dan contact op via support@mirasofficial.com.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via support@mirasofficial.com. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met zondag van 09:00 tot 17:00 uur. Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen één uur. 

---

Bedrijfsgegevens